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晚霞红景观石主要用于哪些地方

发布时间:2017-09-05 17:57  来源:www.imbahase.com  作者:泰山石厂家  浏览次数:

    晚霞红景观石曲阳县美铭雕塑有限公司对我们的产品买了又买用了又用的顾客,我们称之为回头客,也叫老客户,老客户的信赖度和忠诚度都很高.据说开发一个新客户的成本和精力是维护一个老客户的5倍左右.如果我们把成交后客人都转换成回头客,那将是一个多庞大的客户阵容哪!

 

    前一阵子,一四川客户打电话说他们小区需要一块晚霞红景观石头,不需要太大,规格5*2.2*0.6米左右即可,让我给他发些图片看看,对于客户的要求我一向是尽量满足,于是,加了他微信之后,按照要求给他发去好几张类似那种规格的图片供他选择,他收到后说需要让领导挑选,有满意的再联系,就这样第一次谈话结束.

 

    几天后客户回信说领导看中两块石头,让我分别报一下价格,我让他把图片发来看看究竟是哪两块.客户依言把那两张图片发过来了,我一看原来是同一个山坑出的那两块双胞胎石头,颜色花纹一致,只不过一块高些,一块低些而已.仔细核算成本后,我把价格分别报给他,大的那块价格自然会高一些,客户经过比对,决定要那块小一点的石头.

 

    由于石头上面要刻字,我要求他预付3000元定金,才能生效着手为他刻字,我这一要求客户倒是爽快答应了,第二天定金到账.收到定金我开始着手安排刻字事宜,一星期后联系一部车,货就这样发走了.在一般情况下,客户收到货后,只要不主动打电话过来,我们就自动认为货他还是比较满意的,所以再钱货两清的情况下,客户不联系我们是不会主动联系的.

 

    当然了,除非他有事咨询主动打电话来,我们还是不遗余力的为他们解答的.这不,前几天这位客户又打电话过来了,开始接电话的时候我还有些诧异,石头听说已经安装到位了,还有什么不满意的吗?虽有疑惑,但咱也并未问出口,经过一阵寒暄后才知道,原来那块石头安装上之后,还是比较招眼的,被其他村的领导看上了,也想要一块类似的石头,刻上村名立在村口,既恢弘大气又能彰显实力.

 

    因为石头是他买回去的,所以人家就找上了他,让他帮忙再买一块石头回去.我之前说过了,这块石头是颜色花纹一致的双胞胎,那块小点的被他买走了,这块大的还在,难道他还想要哪块不成?果然,他开口询问另一块石头还在不在?听到这里我了然于胸,告诉他那块石头还在,他说;还在就好,我先让他们看看石头,要的话再联系,我说好的.

 

    两天后客户在微信上问我石头价格,之前我已经报过价了,这次还问,明显是想要让价的,我说:厂家报价没那么大的虚头,能优惠咱肯定优惠了,再说了咱们也打过交道,不会给您乱报价的,既然是老顾客了,那这样,之前的价格是不含刻字的,这次还是这个价,含刻字,要知道光刻字这一项也需要俩钱才行哪!呵呵!

 

    我报的价格本来就不高,这又退了一步,再加上对方可能也看中这块石头了,所以,这个结果他还是比较满意的,当即拍板定案确定下来。和上次不同的是没有预付定金,而是全款打来了。如今石头已经发走了,他两次购买晚霞红刻字奇石成了回头客,这第二单没费吹灰之力就拿下,事实证明,多了份信任和依赖,回头客确实比新客户好沟通,并且更容易成单。

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